Prezenta garanție vă asigură că bijuteriile sunt din materialele declarate (metalul prețios corespunzător, conforme cu calitatea declarată), și că nu-și vor schimba proprietățile în cazul în care respectați condițiile generale de folosire.
Orice produs cumparat din magazinul online divine-bijoux.ro poate fi returnat in termen de 14 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, conform legislatiei in vigoare.
Vă rugăm să vă asigurați că acesta este trimis împreună cu factura fiscala și în ambalajul original, returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.
Înainte de trimitere, trebuie să ne contactați la numarul de telefon 0371.237.302 sau prin email la contact@divine-bijoux.ro, după care coletul poate fi expediat la adresa: Str. Prof.Cujba, Nr.5, Bl.F1-2, Sc.B, Etj.4 Ap.14 Iasi.
Produsele aflate în termenul de garanție de 60 de zile lucratoare se vor înlocui, în condițiile O.G. nr.21/1992 revizuită, dacă se confirmă faptul că un defect de material sau de manoperă a reprezentat cauza unei asemenea deteriorări, mai degrabă decât utilizarea necorespunzătoare a produsului de către cumpărător.
Conform legii 449/2003, art.11 alin.2 cumparatorul nu poate cere inlocuirea bijuteriei din motivul caderii pietrelor.
In funcție de alegerea dumneavoastra, vă putem înlocui bijuteria defectă cu un model similar, sau un alt model de aceeași valoare, sau vă putem returna contravaloarea ei.
Drepturile consumatorului sunt conforme cu O.G. nr.21/1992 republicată și cu LEGEA nr. 449/2003, precum și cu modificările ulterioare. Drepturile consumatorului nu sunt afectate de condițiile de garanție prevăzute în acest Certificat de Garanție.
Va stam la dispozitie pentru solicitari privind Garantia produselor la
E-mail: contact@divine-bijoux.ro sau Tel: 0371.237.302